Lentomatkustajat aiempaa tyytyväisempiä Helsinki-Vantaaseen
Kansainvälisen tyytyväisyystutkimuksen mukaan Helsinki-Vantaan lentoasema on parantanut useilla osa-alueilla.
Lentomatkustajien tyytyväisyyttä mitataan Airport Service Quality -tutkimuksella. Helsinki-Vantaan kokonaisarvosana oli tutkimuksessa viime vuonna 4,02. Vuonna 2011 se oli 3,92.
Kokonaisarvosana mitataan asteikolla 1–5, jossa 5 on erinomainen.
Tutkimustulosten mukaan Helsinki-Vantaa on parantanut palveluaan lähes kaikilla tutkituilla osa-alueilla. Matkustajat olivat entistä tyytyväisempiä muun muassa rajatarkastuksen jonotusaikaan sekä henkilökunnan avuliaisuuteen.
Airports Council Internationalin toteuttamaan tutkimukseen haastateltiin 1 400:aa matkustajaa.
Kilpailut
Uusimmat
3 joulukukkaa, jotka selviävät lähes ilman hoitoa
Nicole Kidman toi onnistuneesti ikonisen pankkimaailmasta tutun kuosin pukuunsa
Ahdistavatko lähestyvät pyhät? Asiantuntija kertoo, mitä kannattaa ja mitä ainakaan ei kannata tehdä
Kasmir avoimena isyydestä: 'Elämässäni on kaksi asiaa, jotka ovat tärkeämpiä kuin mikään muu'
"Aina se työntää naamaansa joka paikkaan" – mikä ajaa Esko Eerikäistä julkisuuteen?
Näytä lisää